在扣除已消费金额后
2020-06-15 10:26
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近几年,美容美发等行业经营者卷款蒸发之类的预付卡纠纷频发,为更好地保护消费者权益,昨天,省消协、省美发美容行业协会联合出台《江苏省美容美发行业预付式消费卡退卡办法》(征求意见稿),并计划从4月1日起施行。

在明示的预付费服务有效期限内,经营者不得提高承诺的商品、服务价格或增加服务限制条件。未明示预付费服务有效期限的,经营者自合同生效之日起两年内不得擅自提高承诺的商品、服务价格或增加服务限制条件。

经营者变更服务地点、调整主要经营项目、擅自提高价格或增加服务限制条件等严重影响消费者利益的,双方应当协商解决办法;协商不成的,消费者可以解除合同,经营者应当选择三种退卡计费方式中的一种,在扣除已消费金额后,一次性返还预付费用余额。

《办法》规定,消费者在交付预付费15日内,享有无条件退卡权。消费者尚未接受实质性服务的,有权无条件解除合同,经营者应当一次性返还全部预付费用;消费者在交付预付费后,接受经营者提供的免费体验或试用服务的,不影响消费者行使无条件解约权;已消费的,可根据本《办法》规定退还相关费用。

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